Bảo hành 24/7
Chi phí :
Chương trình "Bảo hành 24/7" hoàn toàn MIỄN PHÍ đảm bảo cho khách hàng có trải nghiệm tốt nhất với sản phẩm của TSWINDOW. Trong suốt thời gian bảo hành, nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào do lỗi của nhà sản xuất, chúng tôi cam kết sẽ thực hiện sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận cần thiết một cách nhanh chóng và hiệu quả.
QUY TRÌNH BẢO HÀNH:
Bước 1: Liên hệ với TSWINDOW khi quý khách cần sử dụng dịch vụ “Bảo hành 24/7, bảo trì vĩnh viễn”
- Trong giờ hành chính: (028) 38 66 67 62
- Ngoài giờ hành chính: 0909 59 56 58
Bước 2: Nhân viên của TSWINDOW sẽ đến tận nơi - quý khách vui lòng cung cấp thông tin về sản phẩm cần bảo hành
- Trong khu vực Tp.HCM: 8 tiếng
- Các tỉnh miền Tây/Đông Nam Bộ: 24 tiếng
- Các tỉnh Tây Nguyên/miền Trung: 48 tiếng
Bước 3: Quý khách vui lòng liên hệ NGAY trong trường hợp quý khách chưa hài lòng về dịch vụ bảo hành để TSWINDOW kịp thời hỗ trợ.
CÁC ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH
1. Thời hạn bảo hành, bảo trì
- Profile nhôm và màu sơn: bảo hành 5 năm, chống bong tróc tự nhiên.
- Phụ kiện Roto bảo hành 10 năm, Phụ kiện Kinlong bảo hành 2 năm, phụ kiện
khác bảo hành 1 năm.
- Bảo hành 24/7 - Bảo trì vĩnh viễn.
2. Điều kiện được bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và phiếu bảo hành được đóng mộc đỏ của TSWindow.
- Sản phẩm bị hư hỏng hoặc bị lỗi do kỹ thuật của nhà sản xuất.
3. Điều kiện không được bảo hành
- Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành
- Phiếu bảo hành bị chỉnh sửa, tẩy xóa hoặc không có mộc đỏ của công ty
- Phần nhôm, phụ kiện kim khí và hộp kinh bị hỏng do lỗi người sử dụng hoặc do
bên thứ ba cố tình hay vô tình gây hỏng
- Sử dụng các hóa chất không đúng với hướng dẫn của nhà sản xuất, vận hành sai quy tắc hướng dẫn, người sử dụng tự ý chỉnh sửa hoặc nhờ đối tác khác sửa chữa, thay thế
- Cửa lắp tại môi trường ăn mòn nhưng sử dụng phụ kiện kim khí không thích hợp mặc dù phía Công ty đã khuyến cáo không nên sử dụng
- Các hư hại xảy ra trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, động đất, v.v
